Hỏi đáp

iCenter Việt Nam cung cấp các sản phẩm và phụ kiện chính hãng của Apple, iCenter Việt Nam chỉ bán các sản phẩm mới 100% và còn nguyên seal. Các sản phẩm chính hãng được bảo hàng bởi iService – Trung tâm bảo hàng chính hãng được Apple uỷ quyền tại Việt Nam. 

Bắt đầu từ ngày 18/12/2008 đến nay, iCenter Việt Nam – nhà bán lẻ uỷ quyền của Apple, đã có 1 APR (Apple Premium Reseller) lớn nhất tại Việt Nam và 2 AAR (Apple Authorised Reseller). 

Vì thế, quý khách sẽ được hưởng các ưu đãi: 

• Trải nghiệm mua sắm hoàn hảo tại các APR và AAR đạt tiêu chuẩn Apple và nhận sự tư vấn của đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản.
• Sản phẩm tại iCenter Việt Nam là chính hãng Apple, nguyên seal 100%  
• Sản phẩm được bảo hành bởi iService – Trung tâm bảo hàng chính hãng được Apple uỷ quyền tại Việt Nam. 

iCenter Việt Nam có 5 showroom trên cả nước, tập trung ở 3 thành phố: Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh. 

Địa chỉ và thời gian làm việc:

TP.HCM: 

• 142A Võ Thị Sáu Phường 8, Quận 3
  • Thứ 2 đến CN: 9 giờ => 21 giờ 
  • (08) 3820 3918 - (08) 3820 3919

• 118B Bùi Thị Xuân, P. Bến Thành, Quận 1
  • Thứ 2 đến thứ 6: 9 giờ => 18 giờ. Thứ 7: 9 giờ => 14 giờ 
  • (08) 3925 9292 

Đà Nẵng: 

• 112A Store, Indochina Riverside Tower, 74 Bạch Đằng, P.Hải Châu, Q.Hải Châu
  • Thứ 2 đến thứ 6: 9h => 18 giờ. Thứ 7: 9 giờ => 14 giờ 
  • (0511) 381 5468 

•  114 Thái Hà, Đống Đa 
  • Thứ 2 đến CN: 9 giờ => 18 giờ 
  • (04) 6686 9669 - (04) 3538 1890

Tất cả sản phẩm chính hãng Apple của iCenter Việt Nam được bảo hành tại iService - Trung tâm bảo hành chính thức được Apple uỷ quyền tại Việt Nam. Có 4 trung tâm iService là iService Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang và Thành phố Hồ Chí Minh.

Thời gian làm việc:  

• Sáng: 9h00 - 12h00 
• Chiều: 13h30 - 17h30  
• Thứ 7: 9h00 - 12h00 
• Chủ nhật: nghỉ

TP.HCM

• 39 Nguyễn Thị Diệu, Hồ Chí Minh, Việt Nam - 08-6683 2592 / 08-3930 5837

Nha Trang

• 9B Lê Thánh Tôn, Phước Tiến, tp. Nha Trang, Khánh Hòa, Việt Nam - 058-2247 247

Đà Nẵng

• 112A Store, Indochina Riverside Tower, 74 Bạch Đằng, phường Hải Châu 1, Đà Nẵng, Việt Nam - 0511-381 5468

Hà Nội 

• D2 Giảng Võ, Hà Nội, Ba Đình, Việt Nam - 19006688

Các sản phẩm chính hãng Apple do iCenter Việt Nam tuân thủ theo quy định bảo hành 1 năm của Apple - iOS và chỉ áp dụng cho các sản phẩm mang nhãn hiệu Apple. Chi tiết Quy định bảo hành tại link http://www.icenter.com.vn/iservice/quy-dinh-bao-hanh. 

Bảo hành 1 đổi 1 chỉ được áp dụng khi Quý khách phát hiện lỗi sản phẩm ngay khi mua hàng tại showroom iCenter Việt Nam. Ngoài ra, các sản phẩm tại iCenter được bảo hành tại iService - Trung tâm bảo hàng ​chính hãng được Apple uỷ quyền tại Việt Nam. 

Có 2 cách mua hàng tại iCenter Việt Nam:

• Mua hàng trực tiếp:     
  • Quý khách đến showroom của iCenter Việt Nam để trải nghiệm các sản phẩm, nhận tư vấn từ nhân viên và mua hàng. Có 3 phương thức thanh toán: tiền mặt, sử dụng thẻ tín dụng tại cửa hàng và hình thức trả góp ưu đãi 0% lãi suất.
• Mua hàng trực tuyến: 
  • Quý khách vào website http://www.icenter.com.vn và đặt mua hàng. Điền đầy đủ thông tin và thanh toán. Có 2 hình thức thanh toán: thanh toán khi giao hàng hoặc chuyển khoản. Sản phẩm sẽ được giao tận nơi hoặc giao trực tiếp tại các cửa hàng của iCenter Việt Nam. 

Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến trên website iCenter Việt Nam qua 5 bước sau đây:

1. Chọn hàng: Quý khách xem thông tin sản phẩm tại website. Nhập số lượng sản phẩm cần đặt và nhấn nút Cho vào giỏ hàng. Quý khách có thể Tiếp tục mua hàng hoặc nhấn vào nút Giỏ hàng để xác nhận mua hàng.
2. Mua hàng: Ở trang Giỏ hàng, Quý khách có thể cập nhật số lượng sản phẩm cần mua hoặc xoá sản phẩm. Sau đó, nhấn nút Thanh toán để tiến hành mua hàng.
3. Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản: Quý khách chọn mục Tôi đã có tài khoản để Đăng nhập hoặc Đăng ký tài khoản mới (Nếu đã có tài khoản, địa chỉ cũng Quý khách sẽ được lưu lại ở những lần giao dịch sau). Hoặc chọn Đặt hàng không cần đăng ký.
4. Nhập thông tin mua hàng: Quý khách nhập đầy đủ, chính xác thông tin của Quý khách vào phần Thông tin khách hàng. iCenter Việt Nam sẽ giao hàng cho Quý khách ở địa chỉ này.
5. Hoàn tất: Cuối cùng, Quý khách chọn Hình thức và Phương thức thanh toán. Nhấn nút Thanh toán để hoàn tất.

Khi Quý khách mua hàng trực tuyến tại iCenter, có 2 phương thức giao hàng:

1. Giao hàng tận nơi tính phí:  Sản phẩm sẽ được giao tận nơi đến địa chỉ mà Quý khách nhập vào trong phần Thông tin mua hàng. Cước phí giao hàng và địa chỉ mua hàng sẽ được iCenter Việt Nam thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi giao. Có 2 phương thức thanh toán: trả tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản qua tài khoản của Công ty (ngân hàng Vietcombank).
2. Nhận hàng tại showroom: Quý khách đến showroom của iCenter Việt Nam trên toàn quốc để nhận hàng. 

Điều kiện tham gia chương trình:

• Quý khách sở hữu thẻ tín dụng ANZ / HSBC / VIB / Citibank / Nam Á Bank với hạn mức tín dụng tối thiểu bằng giá trị sản phẩm cần thanh toán. 
• Quý khách thanh toán bằng thẻ tín dụng (quẹt thẻ) và để lại thông tin cá nhân ở bất kỳ cửa hàng nào của iCenter Việt Nam trên toàn quốc.

Nếu Quý khách không sở hữu những thẻ tín dụng kể trên, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp:

Email: hotro.icenter@gmail.com hoặc Showroom iCenter trên toàn quốc.